Societatea prelucrează o serie de date cu caracter personal ale utilizatorilor (fie ca sunt sau nu înregistrați) atunci când utilizează Site-ul si/sau orice serviciu oferit de G.S. UNIVERSAL CLEAN SERVICES SRL (spre exemplu când ne contactați prin intermediul formularului de contact).
Această politică de confidențialitate („Politica”) descrie ce tipuri de date cu caracter personal sunt prelucrate, cum sunt acestea utilizate, care sunt opțiunile dvs. în legătură cu aceste prelucrări, precum si modul in care Noi vom respecta drepturile pe care le aveți în calitate de persoana vizata conform legislației privind protecția datelor cu caracter personal, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”).
ÎNAINTE DE A UTILIZA SITE-UL SAU ORICARE DINTRE SERVICIILE NOASTRE, VĂ RECOMANDĂM SĂ CITIȚI CU ATENȚIE ACEASTĂ POLITICA PENTRU A INTELEGE CUM VA SUNT PRELUCRATE DATELE CU CARACTER PERSONAL.
CINE ESTE RESPONSABIL DE PRELUCRAREA DATELOR DVS.?
G.S. UNIVERSAL CLEAN SERVICES SRL., o societate cu răspundere limitata, cu sediul în România, este operatorul datelor cu caracter personal, conform legislației privind protecția datelor cu caracter personal inclusiv GDPR, în ceea ce privește datele cu caracter personal ale Utilizatorilor colectate si prelucrate prin intermediul Site-ului și/sau in contextul Serviciilor oferite prin intermediul sau în legătura cu Site-ul.
Pentru activitatea de prelucrare a datelor cu caracter personal Societatea poate fi contactata folosind următoarele date de contact:
Responsabilul cu Protecția Datelor
G.S. UNIVERSAL CLEAN SERVICES SRL
CUI:24578355
Reg.com.: J40/17186/2008
Adresa: Str. Aninului 38 C,
Sector 1, București
Telefon: 0733922330
E-mail: office@facem-curatenie.ro
CE DATE PRELUCRAM?
Societatea prelucrează datele personale pe care le furnizați atunci când utilizați Site-ul (de exemplu când comentați în secțiunea de comentarii), va înregistrați pe pagina noastră, contractați un abonament, vă înscrieți în campaniile noastre (si/sau campaniile organizate împreuna cu partenerii noștri), doriți să primiți comunicări comerciale sau să participați la sondajele și chestionarele noastre, sau ne contactați prin orice mijloace de comunicare
De asemenea, utilizam module cookie si tehnologii similare pentru a va recunoaște pe dvs. si dispozitivele dvs. De asemenea, permitem altor persoane sa utilizeze module cookie. Modul în care utilizam aceste tehnologii sunt descrise in Politica privind Cookies.
Transmiterea de comunicări comerciale, invitații de a participa la concursuri, chestionare sau sondaje, când dorim să vă transmitem materiale promoționale, să vă informăm în legătură cu noile produse / servicii oferite de Societate, de a vă lansa invitații de a participa la loterii promoționale, la sondaje sau de a răspunde la chestionare și pentru a vă comunica alte informații similare care considerăm că pot fi de interes pentru dvs., inclusiv, dacă sunteți de acord, prin transmiterea de materiale promoționale / comunicări de marketing privind produsele / serviciile partenerilor Societății.
Organizarea de concursuri și promoții.
Dacă sunteți de acord, puteți participa la concursurile și loteriile cu premii organizate de noi și/sau partenerii noștri. De asemenea, atunci când organizam concursuri, avem interesul legitim sa prelucram date pentru efectuarea formalităților aferente pentru acordarea premiilor revendicate de câștigători, soluționarea oricăror plângeri în legătură cu organizarea și desfășurarea campaniilor și acordarea premiilor; punerea în aplicare a prevederilor regulamentului, investigarea eventualelor încălcări, realizarea diverselor raportări.
Înregistrarea convorbirilor telefonice cu câștigătorii concursurilor organizate de noi.
Putem înregistra convorbirile telefonice cu persoanele declarate câștigătoare în concursurile / loteriile organizate de noi. Înregistrarea convorbirilor ne ajută să gestionăm activitatea noastră internă în departamentul care se ocupa de promoții / marketing, dar si pentru a asigura dovada aspectelor agreate cu câștigătorii în cazul unor potențiale dispute sau litigii cu privire la premiile acordate. Înregistrarea se va face doar, daca vom avea consimțământul interlocutorului.
Analiza interacțiunii dvs. cu Societatea în vederea furnizării unor oferte personalizate, [inclusiv pe baza unor analize avansate]
În anumite situații, putem utiliza informațiile colectate de la dvs. în combinație cu datele pe care le obținem de la echipele noastre de vânzări și/sau de marketing cu privire la interacțiunea dvs. cu Societatea, pe care să le folosim în contextul comunicărilor noastre de marketing. Dorim să eficientizăm activitatea noastră de marketing, oferind clienților noștri produse / servicii relevante și personalizate. [De asemenea, dacă sunteți de acord, putem efectua analize avansate cu privire la interesele și preferințele dvs. rezultând din informațiile pe care le deținem despre dvs. din interacțiunea cu noi, precum și prin combinarea datelor obținute de la terți (e.g. prin intermediul tehnologiilor de analiză a navigării web) pentru a vă transmite comunicări comerciale și adaptate nevoilor și preferințelor dvs.]
Putem realiza diverse raportări, analize și studii statistice cu privire la campaniile de marketing organizate și succesul acestora, activitatea de vânzări / prelucrare.
Executarea contractului încheiat cu noi
Atunci când solicitați furnizarea unor abonamente putem prelucra anumite date personale necesare pentru aceste scopuri (ex. nume și prenume, adresa de livrare / furnizare, date de tranzacționare, etc.)
Gestiunea relațiilor cu Utilizatorii si suport
Avem interesul sa oferim servicii adecvate prin intermediul Site-ului tuturor persoanelor care îl accesează. Prin urmare, prelucram o serie de date cu caracter personal pentru scopul gestiunii relațiilor cu Utilizatorii Site-ului, spre exemplu atunci când ne contactează cu diverse întrebări sau solicitări privind funcționalitățile Site-ului, întrebări cu privire la serviciile Societății oferite prin Site etc. Temeiul juridic: art. 6(1)(f) GDPR – interes legitim constând in interesul nostru de a asigura servicii adecvate.
Analize si statistici privind funcționarea
Site-ului, cookies si tehnologii similare
Putem folosi datele cu caracter personal pe care le furnizează Utilizatorii sau pe care le colectam în contextul utilizării Serviciilor pentru scopul efectuării unor analize si statistici privind Serviciile noastre, inclusiv a modului în care funcționează Site-ul sau sunt oferite Serviciile. Analizele si statisticile pe care le facem ne ajuta sa înțelegem mai bine cum am putea sa îmbunătățim Serviciile noastre sau funcționalitățile Site-ului. În efectuarea analizelor si statisticilor utilizam de asemenea cookies si alte tehnologii similare conform Politicii privind Cookies. De asemenea, cookie-urile si tehnologiile similare sunt utilizate pentru a va oferi publicitate bazata pe interes.
Conectare prin rețelele de socializare
Am implementat diverse mecanisme de interconectare cu paginile de socializare, cum ar fi Facebook, Twitter, Youtube și Instagram și astfel să aveți posibilitatea sa accesați conținutul postat de noi pe Site și sau conturile noastre asociate pe acele rețele sociale mai facil. Dacă accesați conținutul postat pe acele rețele de socializare sau comentați pe acele rețele de socializare, sau accesați Site-ul prin intermediul contului de Facebook, o serie de date publice din profilul dvs. de pe acele rețele de socializare ne vor fi transmise și nouă de către operatorii acelor rețele de socializare.
Îndeplinirea unor obligații legale
Uneori prelucrarea datelor este necesară pentru a ne îndeplini obligațiile legale ce ne revin, cum ar fi: · plata impozitelor și a contribuțiilor relevante (ex. câștigătorii concursurilor), raportarea către autoritățile fiscale relevante și ținerea unor evidente contabile, arhivarea datelor conform legislației aplicabile, publicarea numelui câștigătorilor și a premiilor acordate în loteriile promoționale organizate
Apărarea drepturilor și intereselor în justiție
Pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în justiție în cadrul unei proceduri în fața unei instanțe, a unei proceduri administrative sau a altor proceduri oficiale în care este implicată Societatea.
CUI DEZVALUIM DATELE?
Putem dezvălui datele dvs. cu caracter personal către:
(i) entitățile și/sau persoanele împuternicite de noi (din EEA sau din state terțe) implicate in furnizarea Serviciilor, inclusiv in furnizarea comunicărilor comerciale (cum ar fi furnizorilor de centre de date, furnizori de servicii de plată pentru diverse facilitați de plată, furnizorii de platforme de e-mail cum ar fi Google Mail), organizarea si desfășurarea concursurilor / promoțiilor noastre (inclusiv atunci când sunt organizate in parteneriat cu alte entități);
(ii) dacă avem obligația de a divulga datele personale în scopul conformării cu orice obligație legală sau decizie a unei autorități judiciare, autorități publice sau organ guvernamental;
(iii) dacă ni se cere sau ni se permite în alt mod sa facem acest lucru conform legislație aplicabile.
De asemenea, datele dvs. cu caracter personale pot fi dezvăluite terților furnizori de cookies și tehnologii similare conform celor descrise în Politici privind Cookies.
CAT PASTRAM DATELE?
Păstrăm datele dvs. cu caracter personal cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, cu respectarea procedurilor interne privind retenția datelor, inclusiv a regulilor de arhivare aplicabile. Spre exemplu, dacă sunteți un abonat de-al nostru, datele dvs. caracter personal vor fi păstrate pe întreaga durată a raporturilor contractuale, plus o perioada minima de 3 ani de la încetare (cât este termenul de prescripție pentru acțiuni în justiție), de asemenea, dacă sunteți câștigător al unui concurs organizat de Societate, putem păstra datele dvs. cu caracter personal pentru o perioadă de 3 ani de la data la care a expirat termenul în care premiul ar fi trebuit sa fie revendicat sau de la data la care ați revendicat premiul. Ulterior, anumite date cu caracter personal ar putea fi păstrate pentru o perioadă mai lunga, pentru scop de arhivare, conform regulilor de arhivare aplicabile.
CE DREPTURI AVETI IN CALITATE DE PERSOANA VIZATA?
Conform legii, vă sunt recunoscute următoarele drepturi în calitate de persoană vizată:
a) Dreptul de acces - puteți obține de la noi confirmarea ca prelucrăm datele dvs. personale, precum și informații privind specificul prelucrării.
b) Dreptul de a corecta datele - puteți să ne solicitați să modificăm datele dvs. personale incorecte ori, după caz, completarea datelor care sunt incomplete.
c) Dreptul la ștergere - puteți solicita ștergerea datelor personale atunci când: (i) acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care le-am colectat și le prelucram; (ii) v-ați retras consimțământul pentru prelucrarea datelor și noi nu le mai putem prelucra pe alte temeiuri legale; (iii) datele sunt prelucrate contrar legii; respectiv (iv) datele trebuie șterse conform legislației relevante.
d) Retragerea consimțământului și dreptul de opoziție - puteți să vă retrageți oricând consimțământul cu privire la prelucrarea datelor pe bază de consimțământ. De asemenea va puteți opune oricând prelucrărilor pentru scop de marketing, inclusiv profilărilor efectuate în acest scop, precum și prelucrărilor bazate pe interesul legitim al Societății, din motive care țin de situația dvs. specifică.
e) Restricționare în anumite condiții - puteți solicita restricționarea prelucrării datelor dvs. personale
f) Dreptul la portabilitatea datelor - în măsura în care prelucrăm datele prin mijloace automate, puteți să ne solicitați, în condițiile legii, să furnizăm datele dvs. într-o forma structurata, utilizată frecvent si care poate fi citita in mod automat. Dacă ne solicitați acest lucru, putem sa transmitem datele dvs. unei alte entități, daca este posibil din punct de vedere tehnic.
g) Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere - aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere a prelucrării datelor în cazul în care considerați ca v-au fost încălcate drepturile: Autoritatea Națională pentru Supravegherea Datelor cu Caracter Personal din Romania, adresa: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30 Sector 1, cod poștal 010336 București, Romania, anspdcp@dataprotection.ro
PENTRU EXERCITAREA DREPTURILOR MENTIONATE MAI SUS, NE PUTETI CONTACTA UTILIZAND DATELE DE CONTACT MENTIONATE LA SECTIUNEA 1 (DATE DE CONTACT).
